L’objectif principal de cette mission était de présenter aux autorités administratives et locales la liste des bénéficiaires retenus dans le cadre du programme. Cette démarche a été suivie de l’affichage public de ladite liste auprès de la communauté, dans un souci de transparence, d’équité et de redevabilité du processus de sélection.
Par ailleurs, l’équipe du PEAJ a accompagné la mise en place du Comité de Gestion des Plaintes (CGP), une structure chargée de recevoir, enregistrer et traiter les plaintes, préoccupations et suggestions émanant des bénéficiaires ainsi que des membres de la communauté.
Afin de garantir le bon fonctionnement de ce mécanisme, une session de formation a été organisée à l’intention des membres du comité.
Cette formation a porté sur les procédures de gestion des plaintes, les principes de confidentialité, d’impartialité, de transparence ainsi que sur les critères de recevabilité des réclamations.
Enfin, les différents outils de communication et de gestion nécessaires au fonctionnement efficace du mécanisme de gestion des plaintes ont été présentés et remis aux membres du comité. Ces outils permettront d’assurer une meilleure remontée des informations, un suivi rigoureux des dossiers et un traitement efficace des plaintes soumises par les bénéficiaires et les communautés.
Cette mission marque une étape importante dans la relance des activités du PEAJ à Ngaïdoa et témoigne de l’engagement du projet à promouvoir une gouvernance participative, transparente et inclusive au bénéfice des jeunes et des communautés locales.
CSCOM ASTA INOUSSA
